把当天的赛前条目整理出来
负责赛前情报整理与栏目维护。每日常态更新赛前条目 320 条以上，赛季高峰期可扩展到 600 条，遇到临时变动随时补。
交出去：条目与变更说明
品牌主张
七年四条线，
盯住开赛前的十分钟
趣体育赛场做的是赛场数据服务，已经跑过七个赛季。96 个人分在内容、数据、技术与服务四条线上，把开赛前要确认的阵容、主客场表现和设备可用性，整理成一套临时打开也不会手忙脚乱的流程。
场馆运营方、赛事内容团队和常年看比赛的资深用户，在同一个倒计时里需要的东西并不一样。我们的工作，是让这三拨人各走各的路径，却都能在两三分钟内拿到答案。
7
年连续运营
96
人全职团队
480
家合作场馆与赛场
126
款已适配平板机型
服务对象
开赛前最着急的，是这三种人
同一个开赛倒计时，三拨人卡在不同的地方。我们按他们的动线来排栏目，而不是按信息类型来堆内容。
-
01
场馆运营方
检录口要放行、看台区要清场、媒体席要通电，任何一项在开哨前掉链子都会变成现场问题。场馆团队要的是一条不会被临时状况打断的确认路径：进首页、找到当日赛事、三分钟走完全部条目。
-
02
赛事内容团队
赛前情报整理要反复确认出场名单、伤停变化和主客场走势，稿子发出前还得再对一遍。内容团队关心的是条目更新得快不快、改过的地方能不能一眼看出来，以及数据栏目能不能直接按赛事类型定位。
-
03
资深观赛用户
他们习惯按栏目名找入口，而不是翻收藏夹里的旧链接。临时想看主客场拆分或最近十场趋势，打开就能找到；平板端如果登录不上，先去问题反馈区搜一句现象，多半已经有同款记录。
团队分工
96 个人，四条线，各管一段
一条赛前信息从整理出来到被人看到，中间要过四个人。分工不是为了切得干净，而是为了让每个交接点都有人签字。
守住指标定义和每一次校验
12 个数据栏目、9 类赛事的主客场维度由他们定义和校验，主客场拆分、分节对比、最近 10 场趋势三种视图的算法都从这里出。
交出去：已校验的指标结果
让电脑和平板都能稳稳打开
负责端侧适配，平板专区已覆盖 6 至 13 英寸共 126 款主流机型。边线、看台、检录口这些没桌子的位置，页面也一样能扫读。
交出去：可用的端上体验
把现场问题收回来再送出去
处理问题反馈与培训。工作日内平均 4 小时给出首次回复，4800 余条归档记录按 24 个分类标签摆放，同类现象能快速找到处理路径。
交回去：真实使用中的问题
四段之间是单向的：内容整理出条目，数据校验后交给技术上到端上，服务团队再把使用中的问题带回内容和数据。任何一环缺人，当天条目就不会出现在首页。
一路走来
从首页三步确认，到平板专区随手查
平台按双周节奏迭代，每年发布约 26 个版本。真正改变使用方式的，是下面这四个节点。
阶段一 先把电脑端首页的三步确认跑通
起步期只做一件事：让开赛前十分钟的确认变成三步。进首页、按赛事找到当日条目、逐项确认阵容与开赛时间。三步走完，一次赛前复核就结束了，不需要记任何链接。
这套路径至今仍是电脑端首页的主入口，也是后来所有栏目排布的基准。
阶段二 平板专区上线，把确认搬到边线
现场的人不在工位上。平板专区上线后，6 至 13 英寸共 126 款机型都能正常打开，检录口、看台通道、媒体工作区可以边走边看。
适配之后新的问题也来了——登录异常在这类设备上更容易出现，这也直接催生了后来的问题反馈区。
阶段三 数据栏目重构，按赛事类型重排
12 个数据栏目按赛事类型重新排布，9 类赛事的主客场表现各归各位。主客场数据入口随之调整，现在按栏目名定位即可，收藏夹里的旧链接不再作为入口使用。
重构之后，内容团队写稿和用户查数走的是同一套栏目名，沟通成本降了下来。
阶段四 · 当前版本 检索入口与问题反馈区连成一条线
当前版本推出按栏目名定位的检索入口，输入栏目名就能直达，不必层层点开。问题反馈区同步整理成 24 个分类标签、4800 余条归档记录，平板端登录异常一类的现象可以直接搜到同类案例和后续处理路径。
覆盖与协作
从山地赛场到沿海城市，同一套流程
服务范围横跨 26 个省级行政区，赛制、场地条件和观众规模都不太一样。我们靠的不是把流程做复杂，而是把同一套流程交给不同的合作方去跑。
26
个省级行政区
190余
座城市在服务范围内
34
家地方赛事运营机构
12
家场馆管理方长期协作
120万
注册使用者
6.8万
日活跃用户，61% 来自移动与平板端
和地方赛事运营机构怎么配合
34 家机构按赛季把赛程、参赛队伍与阵容变更同步过来，我们据此生成当日条目。赛季开始前双方会先对一遍赛制与阶段划分，避免中途改规则带来的返工。
和场馆管理方怎么配合
12 家场馆管理方提供场地分区、入场动线与设备点位信息，平板专区的适配清单和现场培训内容都从这里取材。场馆换了设备，适配清单会跟着更新。
稳定性是怎么保住的
平台按信息系统安全等级保护三级要求完成备案与年度测评，版本按双周节奏发布，每次上线前在测试环境里把赛前路径完整跑一遍。
培训与清单
把流程交到对方手里，而不是留在说明书里
新接入的场馆和赛事团队，通常第一周就会自己跑起来。课程和模板都是按现场动作拆的，不讲概念。
新用户引导课 · 6 节
- 01首页三步确认走一遍
- 02按赛事找到当天的核对条目
- 03用栏目名定位主客场数据
- 04三种视图怎么选：拆分、分节、近十场
- 05平板端登录与常见现象处理
- 06在问题反馈区把现象说清楚
场馆工作人员实操课 · 4 节
课程直接搬到场地上做：检录口的放行确认、看台区的分区巡查、媒体工作区的设备与网络确认、突发变更时怎么在平板上快速更新状态。每一步都在真实动线上演练一遍，结课时留给场馆自己的一份操作卡片。
18
核对清单模板 18 套
按赛事类型与场馆规模组合，足球、篮球、排球等 9 类赛事各有对应模板，大型场馆与中小型场地的条目数量也不同。场馆可以直接取用一套改，不必从空白开始写。